よくあるご質問
店舗設備について
Q：定休日はありますか？
A：定休日はございません。原則年中無休で営業しております。
Q：Wi-Fiはありますか？
A：はい。無料でお使いいただけます。
支払い手続きについて
Q：支払い方法は何がありますか？
A：銀行引き落とし、クレジットカード決済からお選びいただけます。
Q：入会手続きに必要なものは何ですか？
A：ご本人様確認証明書、ご本人様名義の銀行または郵便貯金のキャッシュカードまたはクレジットカード(なお18歳未満の方のごミュウ会は保護者の方のご本人様確認証明書が必要となります。)
Q：月の途中に入会する場合は初月の月会費はどうなりますか？
A：入会日に応じて日割り計算となります。
Q：未成年の入会はできますか？
A：18歳以上の方は成人の方と同様にご入会いただけます。16歳〜18歳未満の方の施設利用はAM5:00〜PM10:00のみとなります。また16未満の方は親権者も会員になって頂き、必ず同行での利用を条件とします(施設利用はAM5:00〜PM10:00のみとなります)
Q：再入会は可能ですか？
A：はい。可能でございます。
ご利用について
Q：必要な持ち物、服装は？
A：上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、動きやすい服装ならOKです。靴は室内ばきのものをご用意ください。
Q：見学、体験は可能ですか？
A：スタッフ常駐時であればいつでもご見学いただけます。ご入会の検討にあたり体験される場合は、事前にご予約が必要となります。
Q：見学は何時から何時まで可能ですか？
A：スタッフ常駐時であればいつでもご見学いただけます。
Q：スタッフは24時間、在中していますか？
A：11:30〜19:30は在中しております。
Q：スタッフ受付時間しか施設の利用ができないのですか？
A：会員の方は365日24時間いつでも施設をご利用いただけます。入会、見学案内その他のお手続きについてはスタッフ受付時間にお願いいたします。
Q：退会したい場合はどうすればいいですか？
A：ご本人様によるお手続きが必要です。(退会申請締め日：退会希望月の前月15日)
Q：支払い方法を変更してい場合は、どうすればいいですか？
A：銀行引き落とし、クレジットカード決済からお選びいただけますので、スタッフにご連絡ください。
その他
Q：休会したい時はどうすればよいですか？
A：休会手続きの締切日は毎月9日で、休会開始を希望する月の前月9日までにお手続きで、休会開始希望日の1日より休会扱いとなります。
Q：どの機材を使ってもよいのですか？
A：施設内にあるものは、すべてお使いいただけます。